Conditions Générales de Vente

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Livraison

KOS PARIS vous livre dans le monde entier.

 

Livraison France Métropolitaine (y compris la Corse)

Standard

La livraison est offerte pour tout achat supérieur ou égal à 60 euros.

Les frais de livraison s’élèvent à 6 euros pour tout achat de moins de 60 euros. Le délai de livraison via Colissimo est de 2 à 8 jours selon la zone géographique.

 

Chronopost

Les frais de port sont de 15 € en Chronopost. La livraison 24h est garantie seulement pour les commande passées avant 12h (heure Paris)

 

Livraison Hors France Métropolitaine

Les frais de livraison sont de 15 euros pour un envoi vers l’international et les DOM-TOM.

Le délai varie entre 4 et 10 jours selon le pays de livraison.

Toute commande livrée hors Union Européenne ou dans les DOM- TOM pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination.

Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise.

 

Toutes les commandes passées le vendredi après 12h seront traitées le lundi.

Les dimanches et jours fériés sont considérés comme non ouvrés.

 

En cas de problème ou de délais anormalement longs, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@kos-paris.com

 

Cadeau

Vous pouvez choisir d’offrir votre commande de produits KOS PARIS, l’emballage cadeau et la carte personnalisée qui accompagne votre commande vous seront offerts sans montant minimum d’achat.

Votre commande sera élégamment emballée dans une boîte, papier de soie et ruban.

Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de cocher les options dans le panier au moment de la validation de la commande. 

Retours et échanges

Retour

Si vous voulez échanger ou retourner un produit, il vous suffit d'écrire à contact@kos-paris.com en indiquant le motif de retour. Vous recevrez alors une réponse vous indiquant la procédure à suivre.

 

Echange

Vous pouvez nous retourner les articles livrés dans les 10 jours suivant la date de livraison, dans leur emballage d’origine, complets, étiquetés, neufs, non ouverts et accompagnés d’une copie du bon de livraison, à l’adresse suivante : 
 KOS PARIS 16, avenue Raspail 94100 Saint-Maur des Fossés FRANCE. 

 

Remboursement

Vous avez la possibilité d'être remboursé.

Si la livraison initiale était offerte par KOS PARIS, les frais de retour pour remboursement sont à la charge du client (via colissimo ou autre messagerie avec suivi). 
Si la livraison était à la charge du client, KOS PARIS prend en charge les frais de retour via Colissimo.

Sous réserve d’acceptation des articles retournés, KOS PARIS vous remboursera les articles retournés au prix facturé.

Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de la réception de votre colis.

Paiements sécurisés

Le site de vente en ligne de KOS PARIS accepte les paiements Carte Bleue, Visa et Mastercard.
 Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé sur le site de vente en ligne. 

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