Livraisons en France Métropolitaine

Nos délais d'expédition sont les suivants :

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 12h30, la commande sera expédiée le jour-même.

- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 12h30, la commande sera expédiée le lendemain.

- Pour toute commande passée du vendredi après 12h30 au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient : 

Mode de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Tarif pour tout achat<35€	Tarif pour tout achat>35€
Colissimo	48 heures ouvrables	3 euros	Gratuit

 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de KOS PARIS. La responsabilité de KOS PARIS ne sera pas engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

Livraisons Dom Tom & International

Nos délais d'expédition sont les suivants:

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Pays de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Livraison Standard	Délai de livraison Express (après expédition)
Dom Tom	5 à 10 jours	10€ Offert pour toute commande > 150€
Union Européenne et Suisse (Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse)	3 à 6 jours	9€  Offert pour toute commande > 120€	1 jour – 15€  Gratuit pour toute commande > 200€
Reste de l'Europe  (Bulgarie, Chypre, Croatie, Royaume Uni, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège )	4 à 7 jours	15€ Offert pour toute commande > 150€	2 jours – 20€
USA	5 à 8 jours	50€ 20€ pour toute commande > 200€	2 jours – 60€ 30€ pour toute commande supérieure à 250€
Reste du monde	4 à 10 jours	50€ 30 € pour toute commande > 250€	2 à 4 jours  60€ 40€ pour toute commande supérieure à 250€

- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

La livraison internationale se fait par Colissimo, ou en mode express par TNT ou Geodis. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer en Russie.  

 

Retours & Echanges

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci ! Pour tout retour, veuillez nous envoyer un petit mail à l'adresse contact@kos-paris.com afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s)  du retour ainsi qu'une demande d'échange, de bon d'achat ou de remboursement. Ainsi vous serez assuré.e du bon traitement de votre demande et d'une plus grande rapidité dans sa gestion. 

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. 

L'adresse de retour est la suivante :

KOS PARIS

176 boulevard de Créteil 94100 Saint Maur des Fossés

Il n'est pas nécessaire de joindre de document au colis. 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si l'article est refusé par KOS PARIS, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de KOS PARIS sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.

Les commandes réalisées sur le site internet de KOS PARIS ne peuvent être ni retournées ni échangées dans les points de vente distribuant la marque KOS PARIS.